Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de HLC – Honeyland Company

Bienvenido a HLC – Honeyland Company. Estos Términos y Condiciones describen las reglas y regulaciones para la compra de nuestros productos de café premium. Al acceder a este sitio web y realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones.

PRODUCTOS

Elegibilidad para Devoluciones

  • Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron y en su empaque original.
  • Solo se aceptan devoluciones de artículos defectuosos o dañados. Para todos los demás casos, no se permiten devoluciones.
  • Ciertos artículos no son elegibles para devoluciones:
    • Productos perecederos como el café una vez abierto.
    • Artículos marcados explícitamente como no retornables o venta final.

ENVÍOS

Envíos Nacionales (Costa Rica)

  • Los pedidos dentro de Costa Rica se envían a través de Correos de Costa Rica.
  • Los tiempos y costos de entrega se calcularán al finalizar la compra según la dirección de envío proporcionada.
  • Los clientes recibirán un número de seguimiento para monitorear su paquete una vez que haya sido despachado.

Envíos Internacionales

  • HLC – Honey Land Company no se hace responsable por retrasos causados por aduanas, servicios de mensajería o eventos fuera de nuestro control.
  • Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a detalles erróneos.

COMPRAS Y PAGOS

Métodos de Pago Aceptados

  • Los pagos en nuestro sitio web se aceptan únicamente mediante tarjetas de crédito o débito, procesados de forma segura a través de nuestra pasarela de pago Placetopay.

Condiciones de Compra

  • Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses (USD).
  • Los impuestos sobre las ventas y los gastos de envío se añadirán a su pedido, cuando corresponda.
  • Al realizar un pedido, usted nos autoriza a cargar el método de pago seleccionado por el monto total, incluidos todos los impuestos y cargos aplicables.

Limitaciones de Pedido

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Esto incluye:
    • Múltiples pedidos del mismo cliente utilizando detalles de facturación o envío idénticos.
    • Pedidos sospechosos de ser realizados con fines de reventa o distribución.
  • Los errores u omisiones en los precios podrán ser corregidos, incluso después de que se haya procesado el pago.

CONSULTAS SOBRE RECIBOS

Si necesita solicitar el reenvío de su comprobante de pago, por favor contacte a:

  • Juan José Ulate o Liselle Fallas
  • Números de teléfono: +506 8390-3012 o +506 8938-6113
  • Correo electrónico: ventas-online@honeyland.co.cr
    Proporcione la misma dirección de correo electrónico registrada al momento del pago para facilitar el proceso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HLC – Honeyland Company no se hace responsable de:

  • Retrasos causados por los servicios de envío o aduanas.
  • Daños causados por el almacenamiento o manejo inadecuado del producto por parte del cliente.

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto en cuestión.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, inquietudes o asistencia, por favor contáctenos en:

Gracias por elegir HLC – Honeyland Company. ¡Disfrute del sabor excepcional de nuestro café costarricense!

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